作者:戴尔公司医疗行业首席官Andrew Litt

伴随着全球城市化进程的加快,越来越多的医疗卫生问题正在困扰着全球很多国家。比如,英国和加拿大的市民不得不为专业医疗服务等上越来越长的时间;许多中国的家庭因高额医疗费用而陷入拮据;约五千万美国人没上医疗保险而难以获得医治服务。各国所面临的问题不尽相同,但却存在一个共同点:他们都迫切要求提高医疗质量,降低医疗成本。还有一个通行的解决方案:解决医疗信息不足的问题。所幸的是,我们能够快速有效地实现这个目标。


技术手段能够帮助降低医疗成本同时提升医疗质量。诚然,欧洲和中国实施的全民医疗保险制度不像美国的制度那样饱受诟病,但前者因无法共享患者信息可能形成代价高昂的信息孤岛。无论是英国还是中国,都必须提供获取医疗信息的渠道。在中国,政府官员应该采用此前在城镇施行的医疗保障体系,满足6亿多农村人口的需求。技术可以提高城市医疗机构的效率,并通过远程医疗的方式让偏远地区的人们获得专业的医疗服务。


我们缺少的不是医疗服务本身,而是医疗相关的信息。通过技术手段,可以将新旧处方进行核对,防止药物间相互作用产生不良反应,增强药物的疗效。将原本锁在信息孤岛内的医疗信息串联起来,可以提供统一的医疗服务,协调不同医生为患者提出的意见。综合性的电子病历数据,有助于缩短新药上市的时间,降低相关成本和费用,为那些因个体遗传差异而无法服用当前药物的患者提供有针对性的治疗方案。借用适当的技术手段,疾病预防将成为现实而非梦想,我们将创建一个理想的社会,在这个社会中,人们不仅更长寿,而且更健康。

 
对于多数投资而言,重要的不是投入的金额,而是投资的方法。我为医疗服务机构提出了以下四点建议,这些建议有助于他们利用先进的技术,改善医疗服务的质量和效率。


首先,公开医生和中小型医疗机构的患者信息。在农村地区,医生可能处于一个信息孤岛,有必要增强其与医院、周边社区和其它地区的联系。因此,必须投资建设采用标准开放技术的制度,让医生、医院和专家能够共享患者的信息,从而协调他们的治疗方案。


第二,为医护人员提供安全、易用的技术,让医疗专业人士能够随时随地获得患者信息。采取此项措施的医院每年可从搜索病历和检测结果的工作中节省数千个小时。更重要的是,医生可以根据以前的处方和最佳治疗方案作出更明智的决定。


第三,改善为医疗服务提供支持的工作环境和技术设施。将分散的医疗数据源连接起来,简化信息交换的流程并支持数据的分析,帮助医院确认和沿用最佳的治疗方案,更有效地管理患者数量,及时跟踪和响应公共医疗领域的新趋势。采用技术支持的业务流程不仅可顺利完成以上工作,还可节省数十亿美元。过去七年来,美国的医院改进了营收周期管理流程,并通过技术创新节省了150亿美元,而这些资源可用于为患者提供更好的医疗服务。


第四,利用电子病历、成像技术和基因组研究所生成的数据,这些数据将为公共医疗服务带来重大创新和进步。高性能计算模型使医生和研究人员更容易获得基因组信息,这项技术大幅削减了基因测序的费用——从十年前的每个基因数百万美元减少到现在的几千美元。借助含有基因组信息的集成电子病历,医生可为患有特殊疾病和健康问题的病人实施更有针对性的疗法,并为他们制定终身受益的治疗方案。


现在正是采取以上战略和计算模型的好时机,从而帮助我们将医疗卫生领域信息不足的问题转化为拥有充足的信息,同时创建一个能有利于纳税人和患者的高效制度。只有每一个国家都解决了这个问题,我们才能携起手来,共享这些信息,为整个社会提供最高的医疗健康标准。这项投资不仅将收到金钱上的回报,而且将使人们活得更健康、更长寿。