1、我第一次从win8.1升级到win10,是在论坛下载的,升级后头疼的是无线网络不一会就断了,在网上查了多种方法,都解决不了,也曾利用DELL技术支持更新了网卡驱动也无效果,登陆微软官网验证所有驱动都是最新的,却无济于事。后来依靠网络自我修复方法倒可以恢复连接,但不一会就又断了,而且连接的时间越来越短,修复时说是适配器访问点有问题,不知道怎样解决,后来只得重新安装win8.1,不久系统提示可以免费升级到win10,抱侥幸心理按它的提示升到win10,第一天网络似乎争气,正常联网5-6个小时没有出问题,但好景不长,问题仍旧。只好又重新安装了win8.1,这次系统又提示电脑可以兼容win10,要求我升级,却觉得没有精力冒险折腾了,但毕竟这是趋势,始终还要去面对,我在参与的一些IT论坛上了解到也有类似情况发生,但多数人的WIN10并不存在断网问题,那么是否与DELL机器的硬件设置、自带驱动有关系?所以希望老师们给予帮助,找到问题根源,否则确实不敢再升级了。

DELL(2015.4)xps 8700-d35n8

 快速服务代码: 29258820182

     服务编号:DFVY252

  2、我的电脑在重启时经常死机,只好关、开电源使其继续进行,这个问题向你们技术服务部门以电话方式反映多次,并无提供解决方法,该怎么办?