MD3200无法升级硬盘固件错误Error 249

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MD3200无法升级硬盘固件错误Error 249

  • md3200.zip

    物理环境:

    MD3200,4T希捷ST4000NM0023,已下载好固件包

    MDSM:10.84.G6.55

    问题:

    认不出希捷4T硬盘,把MD3200的固件升级到07.84.56.60后没用,想升级固件报以下错误。

    想升级到:PowerVault_MD32_MD36_Series_Firmware_08_20_16_60显示不是兼容的固件。

    求指导,谢谢。

    操作环境数据

    客户机系统名称: server
    客户机操作系统: Windows Server 2008 R2

    应用程序版本: 10.84.G6.55
    存储阵列管理版本: 10.84.G6.55
    存储阵列名称: 
    固件版本: 07.84.56.60
    管理类: devmgr.v1084api04.Manager

    **************************************************

    错误数据

    发送到插槽中 RAID 控制器模块的命令: 0
    主机名: 
    IP 地址: 

    返回代码: Error 249 - The physical disk firmware download operation failed because one or more of the physical disks you selected has a Bypassed or Offline status and is inaccessible. Please make sure the physical disks you selected do not have a status of Bypassed or Offline, and then retry the operation.

    发生错误时的操作: PROC_startDriveFirmwareDownload
    时间戳: 2016-4-25 20:43:57

    堆栈数据

    devmgr.v1084api04.sam.jal.ManagementOperationFailedException:
    at devmgr.v1084api04.sam.jal.SYMbolClient.dispatchOperation(SYMbolClient.java:569)
    at devmgr.v1084api04.sam.jal.StorageArrayFacade.issueCommand(StorageArrayFacade.java:10491)
    at devmgr.v1084api04.sam.jal.StorageArrayFacade.sendCommandCommon(StorageArrayFacade.java:10037)
    at devmgr.v1084api04.sam.jal.StorageArrayFacade.sendCommand(StorageArrayFacade.java:9964)
    at devmgr.v1084api04.sam.jal.StorageArrayFacade.parallellyDownloadDriveFirmware(StorageArrayFacade.java:10771)
    at devmgr.v1084api04.sam.advanced.DownloadDriveFirmwareTaskAdapter.performOp(DownloadDriveFirmwareTaskAdapter.java:197)
    at devmgr.v1084api04.shared.AbstractTaskAdapter.run(AbstractTaskAdapter.java:108)


    线程数据

    Thread[Reference Handler,10,system]
    Thread[Finalizer,8,system]
    Thread[Signal Dispatcher,9,system]
    Thread[Attach Listener,5,system]
    Thread[Java2D Disposer,10,system]
    Thread[TimerQueue,5,system]
    Thread[Swing-Shell,6,system]
    Thread[AWT-Shutdown,5,main]
    Thread[AWT-Windows,6,main]
    Thread[EventQueueMonitor-ComponentEvtDispatch,5,main]
    Thread[Thread-3,5,main]
    Thread[AWT-EventQueue-0,6,main]
    Thread[DestroyJavaVM,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-1,5,main]
    Thread[ChangeDetector,6,main]
    Thread[PreferenceStoreChangeDetector,6,main]
    Thread[LogMsgThread,6,main]
    Thread[Np_Link_Monitor0,6,main]
    Thread[DMVGarbageCollectorThread,6,main]
    Thread[RecoveryProfile-15,6,main]
    Thread[AEN-16,6,main]
    Thread[Timer-0,6,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-2,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-3,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-4,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-5,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-6,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-7,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-8,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-9,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-10,5,main]
    Thread[AEN-72,6,main]
    Thread[Thread-73,6,main]
    Thread[Thread-74,6,main]
    Thread[Thread-75,6,main]
    Thread[Thread-76,6,main]
    Thread[Thread-77,6,main]
    Thread[Thread-78,6,main]
    Thread[Thread-79,6,main]
    Thread[Thread-80,6,main]
    Thread[Thread-81,6,main]
    Thread[Thread-82,6,main]
    Thread[Timer-22,6,main]

  • MD Series Storage Log Collection.pdf

    目前所使用的固件版本是多少,升级太新的固件需要桥接的版本,所以请参照附件的方法收集一下日志,并在回贴中的选项中上传,我们看一下里面的配置情况。

  • 查看日志,所有的4TB硬盘未正确识别,因当前使用的07.84.56.60版本不是支持4TB硬盘,还有显示不兼容的版本,你可以把目前的版本先降级到桥接版本后再升级到最新版本。桥接版本在你下载的最新版本中会包含(07.75.28.60.)

    另所使用的管理软件必须是使用Resource DVD version 4.1.2.29 or higher 中的管理软件, 如果不是,先下载并安装后再升级。

    www.dell.com/.../DriversDetails

  • md3200 new.zip

     感谢 您的回复

    我已经将固件升级到最新的08_20_16_60,PS原来不能升是因为MDSM的版本太低,不兼容08的固件。

    不过升级完以后还是显示不兼容,无法使用。

    想升级硬盘固件还是报249错误,说硬盘处于已绕过或脱机状态,并且不可访问,我之前拿这几块硬盘在另一台机器上做过RAID,不知道会不会有影响?

    新的日志已上传,望解答。谢谢

    ========error 249.txt===========

    操作环境数据

    客户机系统名称\uff1a server
    客户机操作系统\uff1a Windows Server 2008 R2

    应用程序版本\uff1a 11.20.0G06.0019
    存储阵列管理版本\uff1a 11.20.0G06.0019
    存储阵列名称:
    固件版本: 08.20.16.60
    管理类\uff1a devmgr.v1120api13.Manager

    **************************************************

    错误数据

    发送到插槽中 RAID 控制器模块的命令\uff1a 0
    主机名称:
    IP 地址: 192.168.128.254

    返回代码\uff1a 错误 249 - 由于所选的一个或多个物理磁盘处于已绕过或脱机状态,并且不可访问,因此物理磁盘固件下载操作失败。 请确保所选的物理磁盘未处于已绕过或脱机状态,然后重试该操作。

    发生错误时的操作\uff1a PROC_startDriveFirmwareDownload
    时间戳: 2016-5-1 10:37:29

    堆栈数据

    devmgr.v1120api13.sam.jal.ManagementOperationFailedException: 错误 249 - 由于所选的一个或多个物理磁盘处于已绕过或脱机状态,并且不可访问,因此物理磁盘固件下载操作失败。 请确保所选的物理磁盘未处于已绕过或脱机状态,然后重试该操作。

    at devmgr.v1120api13.sam.jal.SYMbolClient.dispatchOperation(SYMbolClient.java:550)
    at devmgr.v1120api13.sam.jal.StorageArrayFacade.issueCommand(StorageArrayFacade.java:10054)
    at devmgr.v1120api13.sam.jal.StorageArrayFacade.sendCommandCommon(StorageArrayFacade.java:9610)
    at devmgr.v1120api13.sam.jal.StorageArrayFacade.sendCommand(StorageArrayFacade.java:9507)
    at devmgr.v1120api13.sam.jal.StorageArrayFacade.parallelDownloadDriveFirmware(StorageArrayFacade.java:10360)
    at devmgr.v1120api13.sam.advanced.DownloadDriveFirmwareTaskAdapter.performOp(DownloadDriveFirmwareTaskAdapter.java:200)
    at devmgr.v1120api13.shared.AbstractTaskAdapter.run(AbstractTaskAdapter.java:108)


    线程数据

    Thread[Reference Handler,10,system]
    Thread[Finalizer,8,system]
    Thread[Signal Dispatcher,9,system]
    Thread[Attach Listener,5,system]
    Thread[Java2D Disposer,10,system]
    Thread[AWT-Shutdown,5,system]
    Thread[AWT-Windows,6,system]
    Thread[TimerQueue,5,system]
    Thread[Swing-Shell,6,system]
    Thread[AWT-EventQueue-0,6,main]
    Thread[DestroyJavaVM,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-1,5,main]
    Thread[ChangeDetector,6,main]
    Thread[PreferenceStoreChangeDetector,6,main]
    Thread[LogMsgThread,6,main]
    Thread[Np_Link_Monitor0,6,main]
    Thread[DMVGarbageCollectorThread,6,main]
    Thread[RecoveryProfile-14,6,main]
    Thread[AEN-15,6,main]
    Thread[Timer-0,6,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-2,5,main]
    Thread[Thread-21,6,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-3,5,main]
    Thread[SwingWorker-pool-2-thread-4,5,main]
    Thread[Timer-3,6,main]
    Thread[pool-6-thread-15,5,main]

  • Hello!

    告知一下下载的固件是那一个吗?我看了一下,应该是以下链接这个。

    www.dell.com/.../DriversDetails

    如果是,请问你使用的是那一个固件,按照日志显示的型号,解压后,应该是选择解压后的

    Seagate_ST4000NM0023_GS0D.df

    这个固件

  •  你好,是这个

  • Seagate_ST4000NM0023_GS0A.df

    先使用附件的试一下,如果可以升级,升级完成后,再把它升级到最新版本。

  • 你好,还是报ERROR 249

  • 刚刚看日志里显示目前的固件版本是0004,应该不会显示是这个版本,可否把硬盘插回服务器,看看目前的版本是多少,如果不是GS11,先下载以下链接的,升级后,插回到MD3200去再看看能否正确识别,“另插回MD3200前试试那些硬盘的Raid信息先在服务器端上删掉”,通常这个不影响,建议尝试一下。

    www.dell.com/.../DriversDetails