为了满足Windows 10 WHQL的需求,2015-7-31以后的Inspiron 7347/7348/7352连同屏幕的备件在内都会取消对DELL主动式触控笔的支持,可能会出现在更换屏幕套件后无法使用主动式触控笔的问题。

如果您需要使用自己的主动式触控笔, 您需要将触摸屏固件更新到Windows 8.1版以再次激活对主动式触控笔的支持。您可以使用这个链接下载A00固件版本或访问产品驱动程序页面并检查是否有最新版本可用。(在页面中的OS选项要选择Windows 8.1, 类别选择 Firmware固件)。

下载后,请找到名为LCDFW.7z的文件并解压,如果需要解压密码请输入Dell ,以下为安装步骤:

1、解压LCDFW.7z文件后,复制这9个文件到C盘根目录下。

2、双击 “LCDFWCR”,开始更新固件

3、更新完固件后,窗口会显示“[RESULT] SUCCESS

4、点击“Start”进行校准

5、请确保环境满足以下四个条件

①测试结束前请不要放置导电物品在触摸屏上

②固件更新过程中请不要用手指去触碰机器

③触摸屏表面不要有保护膜

④移动使用状态(没有接入适配器)

6、完成后,校验窗口会自动关闭。