电脑多次蓝屏求解!

软件 & 操作系统

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软件与操作系统 (台式机,笔记本上如何安装操作系统,软件以及管理工具的安装与使用)

电脑多次蓝屏求解!

  • 问题签名:
    问题事件名称: BlueScreen
    OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    区域设置 ID: 2052

    有关该问题的其他信息:
    BCCode: 116
    BCP1: FFFFFA80042F3010
    BCP2: FFFFF880056078F0
    BCP3: 0000000000000000
    BCP4: 0000000000000002
    OS Version: 6_1_7601
    Service Pack: 1_0
    Product: 256_1

    有助于描述该问题的文件:
    C:\WINDOWS\Minidump\051213-30763-01.dmp
    C:\Users\DELL\AppData\Local\Temp\WER-52182-0.sysdata.xml

    联机阅读隐私声明:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

    如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
    C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
  • C:\WINDOWS\Minidump\051213-30763-01.dmp

    把这个文件上传上来,可以分析下是什么原因导致蓝屏问题。

     

  • 上传到哪?貌似上传了系统没反应!
  • http://www.skoer.net/uploadfile/file/101414-16723-01.dmp

    我的电脑也是有这样的问题,我上传我的问题文件,帮我看看是什么原因,谢谢

  • 请技术叫帮解决,这个问困扰我好久,新买的机器,不定时蓝屏,很麻烦

     

    下载事件文件地址:

    http://share.weiyun.com/4d397b97f0a5ced5e54f714f54ec0076

  • 根据分析:

    应该是安装了不兼容的Intel集成显示驱动引起的,你可以设备管理器中把显卡驱动删除,然后在戴尔官方网站下载正确的驱动,或者你也可以安装第三方工具,如驱动精灵、驱动人生等工具自动检测安装。

    以下是分析结果:

    BUGCHECK_STR:  0x7f_8

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT  \\蓝屏原因,驱动导致

    CURRENT_IRQL:  0

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80004688be9 to fffff80004689640

    STACK_TEXT: 
    fffff800`00ba4d28 fffff800`04688be9 : 00000000`0000007f 00000000`00000008 00000000`80050033 00000000`000406f8 : nt+0x80640
    fffff800`00ba4d30 00000000`0000007f : 00000000`00000008 00000000`80050033 00000000`000406f8 fffff880`056e223b : nt+0x7fbe9
    fffff800`00ba4d38 00000000`00000008 : 00000000`80050033 00000000`000406f8 fffff880`056e223b 00000000`00000000 : 0x7f
    fffff800`00ba4d40 00000000`80050033 : 00000000`000406f8 fffff880`056e223b 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x8
    fffff800`00ba4d48 00000000`000406f8 : fffff880`056e223b 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x80050033
    fffff800`00ba4d50 fffff880`056e223b : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x406f8
    fffff800`00ba4d58 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : igdkmd64+0xc423b


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP:
    igdkmd64+c423b
    fffff880`056e223b 4889442438      mov     qword ptr [rsp+38h],rax

    SYMBOL_STACK_INDEX:  6

    SYMBOL_NAME:  igdkmd64+c423b

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: igdkmd64

    IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys \\问题文件

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner
    ---------

  • http://share.weiyun.com/c3082ee4bea444f4db904c7f9f5fca6f

    您好,是删除Intel,而不是NVIDIA,对吗???

    我用驱动精灵重新更新过了,

     

     

    今晚又出现下面的代码:(我上传事件文件了,麻烦您帮解决一下!谢谢)

     

     

    问题签名:   问题事件名称: BlueScreen   OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1   区域设置 ID: 2052

    有关该问题的其他信息:   BCCode: 7f   BCP1: 0000000000000008   BCP2: 0000000080050033   BCP3: 00000000000406F8   BCP4: FFFFF8800557C335   OS Version: 6_1_7601   Service Pack: 1_0   Product: 256_1

    有助于描述该问题的文件:   C:\Windows\Minidump\101714-15069-01.dmp   C:\Users\dell\AppData\Local\Temp\WER-44616-0.sysdata.xml

    联机阅读隐私声明:   http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

    如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:   C:\windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

  • 建议在系统中的已安装的应用程序中看看有没有Intel的驱动,有的话就删除吧!!!如果你的电脑是新买没多久的话,打支持热线,让工程师给你最新驱动。

  • http://share.weiyun.com/4d5993e573153b0687af1f2466c3c5a7

    您好,我按您的方法,把Intel驱动删除了,重新用驱动精灵更新到最新的驱动,得了几天不出现蓝屏,现在又出现蓝屏死机重启。

     

    我上传了事件文件,麻烦帮我看看是什么原因。谢谢

  • 还是驱动问题,建议可以的话把所有的显卡驱动删除,直接到官网下载,如果可以重装系统,到官网下载显卡驱动。

    可以在以下链接输入您的电脑7位服务编号进入驱动下载:

    http://www.dell.com/support/home/cn/zh/hkdhs1/?c=hk&l=zh&s=dhs&~ck=mn

    FOLLOWUP_IP:
    igdkmd64+d5187
    fffff880`056e2187 e8440a0000      call    igdkmd64+0xd5bd0 (fffff880`056e2bd0)

    SYMBOL_STACK_INDEX:  6

    SYMBOL_NAME:  igdkmd64+d5187

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: igdkmd64

    IMAGE_NAME:  igdkmd64.sys   \\问题驱动文件

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner
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