最新的Dell 13G服务器添加了新的收集日志方式,当故障发生时,客户可以参照以下步骤收集日志及致电Dell技术支持热线及提供以下步骤收集诉日志供后台分析。

收集TSR日志方法一: 通过Lifecycle来收集
1, 开机按F10进入lifecycle选项---->硬件诊断---->导出技术支持报告


2, 勾上同意使用技术支持报告数据,选择下一步


3, 选择---->硬件---->RAID控制器日志---->操作系统和应用程序数据


4, 选择USB驱动器或者网络共享导出日志


5, 点击完成开始导出日志


收集TSR日志方法二: 通过iDrac卡来收集
1, 在Web输入默认IP: 192.168.0.120 进入iDrac卡界面。选择---->故障排除---->技术支持报告


2, 选择---->基本导出项目---->打勾收集日志项目---->打勾同意使用技术支持报告---->导出


3, 开始导出日志


4, 另存为日志

完成以上即可提供给支持人员分析。