M610服务标签在BIOS和CMC控制台里面看不到

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M610服务标签在BIOS和CMC控制台里面看不到

这个问题已经回答Eahua (Dell Technology)

我有一台M1000E刀片服务器,总共16刀,其中的第7刀服务器,我进入BIOS里面,没有显示服务标签(service tag)和(asset tag)

我登陆CMC管理控制台,服务标签也没有显示,这个是怎么回事?

验证的回答
  • 刚刚复查了一下,忽略DSET会收集机箱的Service Tag。

    日志里确实没有这台刀片的服务编号,使用cccxt2x这个服务编号查询了一下,这台刀片在2010年4月6号更换过主板,应该是当时更换后没有把服务编号写回去。

    更换主板后第一次开机会显示输入服务编号的提示,跳过会在下一次重启时提示,目前还有没有提示?如果没有,修改服务编号需要特定的工具,不向外提供。

所有回复
  • 这台机器之前是不是有维修过,更换过主板?

    把该刀片上贴着的那个服务编号回复一下。

  • 服务器上面的标签如下:

    ST:CCCXT2X

    EXP SVC CODE:  26868714873

  • 没看到过官方的更换记录。由于过程了两、三年,是不是自行有找其他供应商更换过?

    www.dell.com/.../srsearch

    参考以下链接收集一下日志并在回复的选项里上传,看看目前主板的信息是什么。

    zh.community.dell.com/.../506.dset-3-x-windows

  • 这台服务器没有更换过主板

    你给我的是windows操作系统收集日志方法

    我那台服务器是linux系统,可以正常关机,要怎么收集日志

    服务器里面的数据已经不重要了,我能够向更换主板之后,重置一些系统的信息吗?如果可以的话,要怎么操作?

  • Linux 是Redhat么,是的话参考以下收集:

    zh.community.dell.com/.../494.dset-3-4-redhat

    通常更换主板后,新主板需要重新输入服务编号,不输入的话会导致CMC或主板或iDRAC没法显示服务编号。

    另会不会在IDRAC下面看到服务编号?

  • 之前这台服务器在用的时候,会出现自己重启,按你这种情况来讲,估计有可能是主板有问题了,

    是redhat5系统,指示我收集日子时候一直报

    To proceed further with DSET report collection, it requires the root credentials of the system
    as it collects the Hardware data via Common Information Model Object Model.
    yDell System E-Support Tool, Version 3.4
    @2004-2013 Dell Inc. All Rights Reserved.

    Please enter "root" password:
     Either  installed on this system is not functional or the 'root' password entered is incorrect.

    Please check the 'root' password or reinstall/upgrade the  from Operating System Media and try re-installing DSET

    我密码没有输错,应该是系统少了那个包,

    有没有其他方法收集日志,比如通过BIOS收集日志

  • DSET-Report-for-[SvcTag--PE-M610]-on-12-03-2016-at-09.08-AM.zip

  • 附件是我重装完系统之后的日志收集文件。

  • 我查看了日志,日志是可以正确显示服务编号的。

    我估计应该是M1000E需要重新检测M610的iDRAC. 

    M610可以在重启的时候按键盘Ctrl+E进入iDRAC的BIOS设置:

    1. System must be configured to collect system inventory. To do this, use the iDRAC Option ROM utility during system startup (Ctrl-E). In the System Services menu, enable the Collect System Inventory on Restart (CSIOR) option.
    2. After enabling CSIOR, allow the host system to reboot and startup. In the output screen, towards the end of the BIOS startup, the message "Collecting System Inventory" is displayed after several minutes.
    3. After the host has booted and the system inventory has been collected, reboot iDRAC only.
    4. Once the iDRAC boots, the hardware inventory is accessible. After iDRAC reboots, the internal components necessary for servicing the requests that provide the hardware inventory will not be ready immediately. Therefore, after the reboot, wait for 5 minutes and then connect to iDRAC to display the hardware inventory. This can be several minutes after iDRAC was first reset. Alternatively, use WSMAN check from the Remote Services service on the iDRAC. To invoke, use the GetRSStatus method of the DCIM_LCService profile. For more details, see the Dell DCIM_LCService MOF available at the Delltechcenter website. The Remote Service must be available before the hardware inventory is ready. This applies if the iDRAC has been rebooted (step 3) or not.

  • 我开机进入IDrac界面之后,里面没有CSIOR

    有没有操作截图

    还有我DELL刀片里面总共有16到服务器,只有这刀的iRAC版本是2.1  其他的是2.2或者3.2  这个有没有关系

  • 看看CMC的版本,如果不匹配也可能会出现这种问题。

  • CMC版本是2.2  iDRAC版本是2.1 ,是要升级解决吗,如果要升级,升级包在哪里下载?

    还有那个CSIOR在哪里,我怎么查找不到呢

  • CSIOR选项没有是因为你的IDRAC版本较低。

    有该选项的示例

    CMC2.2、 iDRAC 2.1都是比较旧的版本了,建议找个时间升级到最新的。

    CMC

    www.dell.com/.../DriversDetails

    iDRAC

    www.dell.com/.../DriversDetails

  • 我下载个最新版本3.8,在用Web界面进行升级的时候,一直提示文件大小超出预期大小,

    有没有比较就得版本,比如2.2

    备注:

    我服务器里有有几刀是3.2版本,可以正常升级到3.8版本

    服务器有几刀2.2版本,也没办法升级到3.8版本,提示文件太大

  • 昨天按照你的方法试了,出现以下问题:

    我下载个最新版本3.8,在用Web界面进行升级的时候,一直提示文件大小超出预期大小,

    有没有比较就得版本,比如2.2

    备注:

    我服务器里有有几刀是3.2版本,可以正常升级到3.8版本

    服务器有几刀2.2版本,也没办法升级到3.8版本,提示文件太大