前几天看到一位用户报告xps 13 9350 键盘背景光不能打开,我开始注意自己的电脑。我的xps 13 9350 放弃预装的win 10 home (64),安装单位的win 10 企业版(64)。前面出现的问题已经解决(重新启动停留在Logo处),在安装了2015年12月8日的Bios更新后,已经解决)。但现在发现,键盘F功能键基本好的,但F10不能长久打开键盘背景光,而且左侧电源指示及按钮失灵(不工作)。和你们的技术支持讨论了,但没有解决问题。其他工程师是否有处理的经验?或者需要报告Dell的技术部门?