V5470装WIN 8.1企业版后指纹识别不能,dell技术人员的奇葩回答

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V5470装WIN 8.1企业版后指纹识别不能,dell技术人员的奇葩回答

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本人买dell一款V5470笔记本电脑一个月多了,买过装上WIN 8.1企业版的系统后,指纹识别程序都装了,还不能用,搞到我现在看到这款电脑就烦,天天回家后宁可用自已的旧笔记本也不愿用这个服务品牌这么差的笔记本。本来我不想发这篇文章,可每次沟通过后都不给我回邮件,非要我打电话过去才回,以下是我和他们技术沟通的对话,和大家分享一下

图一是沟通的记录

第一次是电话问他们怎么设置指纹的方法,他说用邮件发给我。竟然直接问题是否解决,我的方法呢??

图三这么雷人回答,我彻底无语,难道这就是DELL工程师给客户的回答都这样的吗?

其实我的要求很简单,刚一开始都给他们说,如果他们说现在最近WIN 8.1企业版64位系统是否支持,如果不支持我就支持换成WIN 7了,毕竟是新系统不支持也情有可原,但技术一直都说支持,也不说我是计算机高手吧,我大学学的计算机信息应用,我们公司是信息技术有限公司,有专门电脑硬件维护部门,难道我们这点都不设????然而最搞笑的是DELL的技术让我打电话去问微软为什么我的我指纹识别不能用。

也许真是一分钱一分货吧,我5200元电脑服务态度只能是这样的,别的我也不多说了,今天我已经决定把系统换成WIN 7了,发这让大家看清楚以后再买电脑前,想一想这样服务,售后怎能让人放心

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  • 我的默认升级到WIN8.1中文版,驱动程序不需要改变,指纹识别使用没问题
  • 很简单,你打开更新,将系统的补丁更新完就可以用了。在win8的右下角有个帐户设置