所有安装了My Dell的PC都可以在WEB下运行Dell的在线诊断工具

通过上一篇介绍,我们已经知道如何安装My Dell并如何运行在线诊断。

 

通过本篇介绍,您将了解到:

  1. 1.     My Dell 和Dell PC Diagnostics (ODE)的检测过程和诊断界面
  2. 2.     诊断结果界面及派单界面

 

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在线诊断界面

对于已经安装了My Dell的PC, 进入检测页面后会如下图所示

如果您不知道您机器的故障状况,想对PC做一个全面的快速检测,可以点击运行快速测试

点击后将出现如下界面

测试大约会花费10-15分钟(视网速及机器运行状况而定)

测试完成后,会创建诊断报告,如果有硬件故障,会直接进入派单页面,客户可以填写派单信息

 

填写完所须派单信息,点击继续,即可生成