开启电脑或者重新启动电脑,当出现蓝色的DELL画面时,右上角会出现‘F2=SETUP F12=BOOT MENU',此时立刻按下键盘上的F12键,选择倒数第二个选项回车即可。(该选项名称为:IDE DRIVE DIAGNOSTIC或者HARD DRIVE DIAGNOSTIC)
检测开始时会出现:
PRIMARY IDE
DRIVE 0 **********(硬盘型号)  结果(90秒后出现结果)

★★★如何判断检测硬盘的结果?★★★
在等待检测大约90秒后,在硬盘型号的右边会出现一个结果,只要不是 PASS ,都说明该硬盘可能存在问题。
特例:故障现象,机器蓝屏,[错误代码分别为0x000000ED;0x00000024;0x00000076;0x00000051;NTLDR error;NTDETECT error]
而且检测结果出现的是 return code 7 的时候却不一定是硬盘的坏掉了,我们可以尝试修复系统或者备份数据格式化磁盘重新安装操作系统,问题有可能能解决。

★★★当结果不是PASS时,我该怎么做?★★★
记录检测程序显示的**********(硬盘型号)和结果(90秒后出现的结果),点击此链接进行网上保修:
http://support4.ap.dell.com/Support/Contactus/RequestSupport.aspx?l=cn_zh

★★★什么时候需要检测硬盘?★★★
1.当电脑进入操作系统时出现频繁的重新启动。
2.电脑运行过程中无故出现蓝屏错误。
3.电脑出现异常时伴随异常的咔哒声。
4.当您觉得硬盘可能有问题的时候。

★★★该检测会对我的硬盘和硬盘里的数据造成损伤和破坏吗?★★★
不会。

★★★如果结果是PASS,我又该怎么做?★★★
继续检查软件或者其它硬件故障。

★★★哪些OPTIPLEX的机型具有这个快速检测的功能?★★★
GX60/L60/160L/170L/GX260/GX270/GX280/GX520/GX620/SX260/SX270/SX280都具有该功能,
GX50/GX150/GX240/GX400需升级到最新的BIOS后可以具有该功能,
在蓝色DELL画面时同时按下CTRL+ALT+D 这三个键,您同时会听到'滴'的一声然后就会进入该检测。

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当出现上面说的特例情况下,如何修复系统?

1. 如果是出现NTLDR is missing或NTDETECT错误信息 
出现这样的情况说明机器的ntldr,ntdetect.com ,boot.ini出现了缺失,可以从系统光盘或者其他正常的机器中,把这些文件复制到机器上,问题就可以解决了。

2. 机器的蓝屏代码如果是STOP : 0xC000218、STOP : 0x00000051、System32/config missing or corrupt,或其它注册表错误信息
这样的情况说明机器的注册表出错,可以通过修复注册表来解决问题,具体可以参考微软的文档。
http://support.microsoft.com/kb/307545/zh-cn

3. 出现蓝屏STOP:0x000000ED(UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)错误
要修复UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME错误,请在“Recovery Console(恢复控制台)”中执行以下步骤:
键入CHKDSK /R,然后按<Enter>键
出现“Are you sure?(是否确定?)” 提示 
按Y键,然后按<Enter>键

注:此时开始CHKDSK(检查磁盘)。完成此过程可能花费大约10至25分钟。在此过程中,如果完成百分比降低二至三次,请勿惊慌,此属正常情况。  

键入Fixboot,然后按<Enter>键
出现“Are you sure?(是否确定?)” 提示
按Y键,然后按<Enter>键
键入EXIT,然后按<Enter> 键

机器重新,如果问题解决就应该会进入系统。

4. 出现STOP:0x00000024或NTFS_FILE_SYSTEM错误
出现这样情况同样也需要在恢复控制台中进行修复
从恢复控制台执行chkdsk/r命令 

键入CHKDSK /R,然后按<Enter>键 
出现“Are you sure?(是否确定?)” 提示 
按Y键,然后按<Enter>键

注:  此时开始CHKDSK(检查磁盘)。完成此过程可能花费大约10至25分钟。在此过程中,如果完成百分比降低二至三次,请勿惊慌,此属正常情况。 

5. 出现STOP: C0000221, Missing NTOSKRNL, STOP : 0x0000076 (MISMATCHED HAL), or Missing HAL.DLL 错误提示
解决蓝屏的问题,这样的情况需要重新创建boot.ini文件,具体的操作步骤也在恢复控制台下进行(下面每行命令后面都要按回车键)
cd \ 
attrib -r -s -h boot.ini 
ren boot.ini boot.old
bootcfg /rebuild
Y
/fastdetect
Exit
(以上命令只列出了用户需要输入的部分,屏幕显示的部分并为列出)

修复HAL.DLL文件出错的问题,也同样在恢复控制台下输入下面的命令
expand X:\i386\ntoskrnl.ex_  C:\Windows\system32
(上面命令中的X:是指系统光盘所在的目录)


如果上面介绍的方法还解决不了机器的问题,可以再次运行硬盘的检测程序
如果显示PASS,说明只是系统的问题,但是修复无法解决问题,需要重新安装操作系统
如果仍然是return code 7的报错提示,就需要向DELL报修了