声卡出问题一般可分为2个方面的问题
一.机器没有声音,或者声音不正常
二.机器不能录音

下面分别来看2种情况的检测方法
一.机器没有声音,或者声音不正常
机器没有声音,也要分2种情况看分析
1.播放设备出现问题,通常是喇叭或者耳机出了问题,DELL机器的内置喇叭不是标准的配件,所以并不是所有的机器都可以直接发声的,最好还是连接喇叭或者耳机测试比较好。
2.音频设备出现问题,也就是声卡出现问题了,声卡出现问题也分以下几个方面:

 BIOS问题

BIOS出现问题,通常是BIOS把声卡给屏蔽了,导致声卡不能正常工作。我们需要做的只是恢复一下BIOS就可以了。
恢复BIOS的方法分新机型和旧机型2种
1.老机型的方法:
1)、开机后,在看到DELL图标时,按3下F2,进入BIOS。(灰色界面)
2)、分别按键盘上的Caps Lock, Scroll Lock, 以及 Num Lock三个键,使键盘上相应的三个指示灯点亮。
3)、同时按下Alt + E 组合键。这时系统将会发出“嘀”的一声,表明NVRAM已被清除。
4)、按Alt + F 组合键,恢复BIOS出厂设置,当然也有“嘀”的一声。
5)、按Alt + B 组合键,将所做的更改保存,重新启动机器。

2.新机型的方法比较简单:
1)、开机后,在看到DELL图标时,按3下F2,进入BIOS。(蓝色界面)
2)、按Alt + F 组合键,恢复BIOS出厂设置。
3)、按ESC键,选择SAVE/EXIT并回车来保存退出。

恢复过BIOS以后,机器重新启动,然后就在一行英文这里停住半分钟左右,随后机器会进入系统,如果只是BIOS出问题的话,进入系统就可以听到熟悉的Windows的声音了。


 驱动问题

BIOS恢复过了,只能解决硬件设置的问题,如果驱动出现问题,同样也会没有声音的。所以进入系统还是没有声音的话,我们就要检查一下设备管理器里面声卡的状态了。
右键点击我的电脑----单击管理


点击管理就会出现计算机管理的界面(截图为英文界面)
 

如果出现下面的图示(问号、感叹号)则是不正确的情况,需要重新安装声卡驱动
 


  


 DMA设置问题

我们还会遇到另一种情况就是在播放音乐的时候,声音会断断续续,解决方法是把如图一传送模式改成DMA(若可用),然后重新起动电脑就可以了,可是有的时候我们会发现这样改动后还是不行,为什么呢?看第二张图你就明白了。

图二是改成DMA(若可用)重起后,在Secondary IDE Channel后的属性,你会发现,当前传送模式还是为PIO模式,这也就是我们为什么改后声音还是会断断续续的原因。
这个时候,我们应该把secondary IDE channel整个给删了,然后重新起动,这个时候当前传送模式就会变成DMA模式,播放声音也就正常了。
图一.

图二


 

 音量设置问题

这个是往往被忽视的问题,不过有的时候也许就是这个小小的设置难倒了我们

二.机器不能录音
机器不能录音同样也分2个方面
1. 麦克风出了问题,这个是我们录音的关键设备,坏掉当然不能工作了,所以要首先确认这一点。
2. 机器的声卡出现问题,导致无法录音,这个也一样分几个方面:
 BIOS问题(同上)
 驱动问题(同上)
 音量设置问题
同样,基本的音量设置问题往往都是被我们忽视的问题
调出音量控制的菜单,点击选项---属性

便会进入属性的菜单,在里面选择录音

进入录音的选单以后,一定记得把麦克风的选择勾上,这样才选择用麦克风进行录音

  

不管是播放的问题还是录音的问题,最后我们可以拿出DELL的专用的检测工具对机器的声卡进行检测,排除任何软件和驱动的影响,具体的检测方法可以参考下面的文档。