Direct2Dell

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戴尔公司的官方博客
  • 全面升级售后服务 200家“戴尔专属服务中心”投入使用

    谢兆民,戴尔大中华区消费及中小企业事业部客户服务总监 为了向广大消费者提供更便捷、贴心的售后服务,为了顺应消费者消费升级的新趋势,我们在不断努力提供适合消费者消费特点、性能可靠、有质量保证、物美价廉的产品的同时,也在为建设更多满足消费者需求的流通和售后服务网络上下功夫。今天我们高兴地对外宣布, 200 家戴尔专属服务中心同时投入运营,这是我们进一步优化一站式售后服务,立志把优质产品与服务带给消费者,让大家更好地享受戴尔产品给他们的生活带来的便利与乐趣的有力举措。 戴尔一站式售后服务于 2009 年...
  • 国内3G发展与Dell 宽带无线网卡(WWAN)的应用

    日前,3G的宣传渐渐白日化,大家对3G的期待也越来越强烈。对于热衷了解3G的Dell用户而言,什么是3G网络,Dell的Latitude产品在中国大陆区到底能不能用3G,这些都是大家充满疑惑的问题。 本文帮助大家全面了解3G网络的发展现状,以及Dell WWAN卡是否能在国内应用。 一、什么是3G? 3G的四种技术分别是TD-SCDMA(中国移动)、CDMA2000(中国电信)、Wimax 、WCDMA(目前国内是中国联通运营)。 3G,全称为3rd Generation,中文含义就是指第三代数字通信...
  • 权威证言,值得信赖——戴尔XPS 13权威体验项目成果一览

    戴尔大中华区消费及中小企业业务部产品经理,周进 戴尔明星产品XPS 13一经推出,便获得了业内人士和消费者的褒奖与欢迎。为了让XPS 13获得更强大的品牌影响力,得到更多人的关注与支持,戴尔在全球发起了“XPS 13权威体验”品牌活动,旨在通过意见领袖的切身体验,让消费者了解XPS 13真实的使用感受。在中国,我们共邀请了三位来自不同领域的权威人士参与其中,分别是著名环球旅行家谷岳先生、首都在线副总裁赵永志先生和酒仙网创始人兼董事长郝鸿峰先生。同时,我们还邀请了国内知名旅游杂志...
  • 戴尔志愿者种植红树林,把鳄鱼屿建成”绿色天堂”

    近日,近30戴尔志愿者协同 厦门大学绿野协会 的同学顶着严严烈日在厦门翔安鳄鱼屿上种下了1000株红树林. 本次种植活动是戴尔CCC Commercial Funtastic "绿色征途"上的第四个脚步(先后举行了"寻找绿色人种","我不是塑料袋","叶拓T-Shirt"等活动) 鳄鱼屿颇具神秘色彩:它四面临海,退潮时远远望去就像一条趴在巨大泥滩上的鳄鱼,岛上布满相思树、柠檬桉和芒果树。 但鳄鱼屿如今已遭到严重吞噬...
  • 战无不胜,畅享真实游戏情境——戴尔Alienware笔记本全系升级

    胡建中,戴尔大中华区消费及中小企业事业部高级产品经理 近日,戴尔全面更新了旗下M14x/M17x/M18x三款笔记本电脑。自去年上一代产品推出之后,无论是游戏玩家,还是专业IT媒体,都对这三款产品给予高度评价,认为其达到了顶级游戏利器产品标准。随着IT技术的不断发展,一些新兴技术比如第三代英特尔智能酷睿Ivy Bridge平台处理器的发布,全新的英伟达Geforce 显卡的推出等推动着IT业界的变革和创新。此次产品升级,正是基于戴尔领先的工艺设计和一系列IT技术的升级创新,旨在持续提升用户移动游戏体验...
  • 戴尔参加“第四届CCS云计算高峰论坛”----云计算时代让大数据智能地流动起来

    徐剑平,戴尔中国区成长型企业部总经理 4月18日上午,我应邀参加了由企业网主办的第四届CCS云计算高峰论坛。现场近3000名来自运营商、政府部门、金融、保险、电力、能源、医疗、公安、军队、教育、交通、物流、教育、制造等行业的企业IT、信息部门主管及专家学者汇聚鸟巢旁国家会议中心,深度探讨了云计算应用现状及发展趋势,分享与交流云计算的优秀案例。包括戴尔在内的60多家国内外知名厂商以云计算高峰论坛为平台展示了其最新的产品及解决方案。 随着信息量的几何级增长,我们已经迈入半结构化...
  • 感受机器人的魅力

    李思雯,武汉百年职校 2010 级学生 我们相约在天府之国成都,我们齐聚在 FLL 机器人挑战赛,我们品尝到蜀地美食,我们感受到现代科技的魅力,我们是如此的幸运能够参加这次机器人比赛,感受多多,想与大家分享。 迈出成功的第一步 我们是幸运儿,第一次参加该项赛事的比赛,感觉自己就像盲人摸象,一步一步的去发现机器人中的奥秘。这次比赛,我们还看到了其他百年职校同学的风采,特别是三亚百年职校的同学们表现的特别突出,同时通过交流我们也增加了信心,希望能在将来做得更好。 挑战自我 在这次 FLL 机器人大赛项目对我们来说绝对是一个挑战...
  • 与客户共同探索云计算发展之路,让云计算在中国落地生根

    容永康,戴尔全球副总裁,大中华区大型企业事业部总经理 云计算,是近年来业界探讨的焦点,也是很多大企业客户未来 IT 规划所考虑的方向。企业通过云计算平台,可以更灵活地配置 IT 资源,并降低运营成本,释放更多的 IT 潜能用于战略性投资,促进业务发展。戴尔作为全球领先的云计算基础设施与服务提供商,我们的目标之一是致力于通过专业服务以及高效解决方案帮助客户迈向云计算平台,成就高效企业。 上周,我代表戴尔公司与 中国西部信息中心 (以下简称西信中心)在成都签署了“西信中心--戴尔云数据中心项目”合作备忘录...
  • 轻薄有型兼具性能,戴尔灵越家族新品齐亮相

    林浩,戴尔大中华区消费及中小企业事业部产品总监 现代社会信息沟通无间断,多元化的文化相互碰撞,激荡出精彩的生活态度,而人们追求的生活理想也各不相同。时下,有些人追求新潮时尚,爱交际,爱玩乐;而有些人笑看风云变幻,以求发现内心的需求,追求一种有品质的生活;还有些人喜爱宅在家里,上网购物,打电玩,足不出户一样活得精彩。我想告诉您,无论您是“乐享达人”、“品质达人”还是“御宅达人”,戴尔这次推出的灵越家族新品可以将各类达人的需求一并满足。新推出的 Inspiron 灵越 13z 、 Inspiron 灵越...
  • 绿色的力量--戴尔计划使用蘑菇包装出货

    樊志敏,戴尔公司亚太及日本企业传播部高级经理 绿色的力量促使戴尔不断推进可持续发展包装的策略。今天,戴尔宣布开始测试使用蘑菇包装。未来几个月,您将了解到更多有关该材料的信息。我们很自豪戴尔能够成为首家开始试用蘑菇包装产品进行出货的科技公司。 蘑菇包装是由美国国家科学基金会、美国环保署、以及美国农业部共同赞助的先进生物技术,它利用棉花、水稻、小麦皮等普通农业废弃物来替代聚苯乙烯塑料泡沫和聚乙烯塑料泡沫等包装缓冲垫和其他应用的材料。我们已经在实验室中对蘑菇缓冲垫进行了大量测试,以满足我们在运输过程中保护产品的高标准...
  • 培训产品知识,提高销售技能

    ——戴尔 SMB 部门第三季度合作伙伴培训大会成功召开 沈鲁,戴尔大中华区中小企业事业部渠道市场经理 戴尔2011财年第3季度已经开始,新一季度的 SMB 合作伙伴培训大会又如期举行。2010年8月初,戴尔 SMB 部门在北京、杭州、广州和成都分别召开了合作伙伴培训大会,来自全国各地150多家合作伙伴的240多名销售和技术人员参加了大会。本次大会深入介绍了面向中小企业的 Vostro 笔记本、 Precision 工作站以及服务器和存储解决方案,加深了合作伙伴对戴尔解决方案的了解,进一步提高了合作伙伴对中小企业客户的专业服务能力...
  • 戴尔中国客户满意度全球最佳

    直接倾听客户声音,获取第一手客户意见和反馈,是我们不断为客户提供优质高效的产品及服务,提升客户满意度和提高客户体验的不二法宝。一直以来,我们通过多种有效渠道来听取顾客意见和反馈,如我们和客户间的直接关系、定期小组客户调查访谈,新近开通的戴尔直通车,公司技术支持部门发布的产品质量数据报告,以及第三方机构发布的产品和满意度的排名等等。除此之外,我还想给大家介绍一个戴尔通过第三方调查在全公司范围内展开的旨在了解客户满意度的调查项目----"来自客户声音"。 该项调查可以帮助我们明确需要解决的问题...
  • 戴尔在南京开启第二家客户体验中心

    上周末,我们又在南京新增了第二家戴尔客户体验中心。关于体验中心的具体情况,可以参考我们 前两次的博文 。 戴尔客户体验中心一览表 [ 8 月 20 日更新,新增详细地址及电话 ] 城市 地址 电话 南京 南京市太平北路 106 号 ( 宏图三胞旗舰店 ) 1 楼 1 号 025-83641291/83641281 南京 南京市玄武区珠江路 ( 华海电脑城 ) 435 号 1F58 025-83367517...
  • 支持中国高校教育信息化建设--参加中国教育科研网格学术年会ChinaGrid 2011获益良多

    郭爱民,戴尔(中国)有限公司 业务发展经理 不久前,我很荣幸地获邀参加在大连理工大学举办的第六届中国教育科研网格学术年会( ChinaGrid 2011 )。应邀前来本次学术年会的嘉宾包括各大高校和科研机构的知名学者、意见领袖以及全球领先的 IT 厂商。众多专家济济一堂,共同分享先进的信息技术和解决方案,探讨未来中国教育信息化的发展趋势。 作为教育部“ 211 工程”的重大专项, ChinaGrid 如今已成为中国最大、最先进、应用最广泛的基于高校资源结构的网格环境。参与的高校从最初的 12 家发展到了...
  • 我们听到了你的声音

    在短短的几天里,戴尔直通车收到了来自读者的上百条的信息反馈。感谢你们对我们的关注。我们认真阅读了你们的每一封来信和每一条留言,并对问题进行了必要的回答。对于一些具有普遍意义的问题,我们想和所有的直通车读者分享。 戴尔雇人说好话? 我们欣喜地看到,很多的读者肯定了戴尔开博,还有很多表达了对戴尔服务和产品的喜爱。但是也有读者质疑, 怎么都是说好话的 ?我们的回答是,戴尔博客绝对没有也不会雇用枪手。戴尔要求其员工和代表们在透明、准确和符合道德原则的前提下,与公众进行公开的交流。详情请察看我们的...
  • 戴尔全功能Mini 3T1全新亮相,畅享移动新体验

    快节奏的都市生活、忙碌的上班族已经无时无刻离不开网络。他们需要随时查收公司重要邮件、通过围脖或社交网络洞悉热门话题、又或者与朋友即时分享旅途中的见闻 …… 为了满足他们对于文字处理、数据统计、实时连线等方面的需求,一直以来戴尔都不断创新并研发性能卓越、外观时尚且移动性强的产品。继去年 11 月,我们与中国移动携手推出了第一款智能手机 Mini 3i 之后,戴尔消费业务产品线进一步得到延伸,从 3 寸到 30 寸的产品一应俱全。这款被称为 “ 最小的戴尔 ” 的产品以其华美的外观、全面的功能迅速俘获众多消费者的青睐...
  • 戴尔是如何实施“电脑下乡”计划的

    "电脑下乡"作为中央在2008年启动的"家电下乡"经济拉动计划的重要内容,是缩小城乡差距、促进农村信息化建设、提高农民基础素质并提供有效信息渠道的关键计划。戴尔公司自1998年正式进入中国以来,已经在中国成功发展了十一年的时间,公司在中国的业务规模持续扩大。为配合国家"家电下乡"的相关经济战略,戴尔公司依据自己雄厚的研发实力和完善的服务体系,积极响应并获得了中国政府的认可。 在已经结束的前两批"电脑下乡"的招标中...
  • 戴尔在北京建立国内最大客户体验中心

    响应众多 客户的要求 ,今天,戴尔体验中心首次进驻北京。这家目前国内面积最大的戴尔客户体验中心,位于北京中关村e世界,采用了全新的整体设计风格,运用了多种环状和柱形的设计元素,以银白色为主体,配以其他缤纷色彩的辅助,与展示的戴尔消费类产品风格相得益彰。这也将成为戴尔体验中心今后统一的风格。 (戴尔北京体验中心设计风格效果图) 北京的消费者可以近距离、全方位地体验戴尔最新产品。秉承戴尔独特的直接模式,北京戴尔体验中心与国内的其他体验中心一样,不直接销售产品,也不保留库存,将与以往一样按消费者需求定制的系统直接送货上门...
  • 浅谈企业级移动终端战略--IT消费化时代企业的制胜之道

    孙秀芳,戴尔公司大中华区市场总监 在今年的“两会”上,“大力发展移动互联网产业”的提案受到了代表们的高度关注,成为今年IT行业的热门话题之一,而倡议国家尽量布局移动互联网产业的呼声也日益高涨。种种迹象表明,在IT消费化时代即将到来之际,消费产品进军企业环境的时机已日趋成熟,2012年将注定成为移动应用企业化广泛普及的一年,而这对于企业级用户来说究竟意味着什么呢? IT 消费化趋势 所谓“IT消费化”,即信息技术的消费化...
  • 戴尔发布全新解决方案 助力中小企业提升效率

    市场研究公司 IDC 发布的数据显示,目前 全球共有 7,200 万家中小企业。同时 国际中小企业联合会( ICSB )预计, 在今后五年内还将有超过 5 亿家中小企业成立。在这惊人的数字背后,伴随而来的是千差万别的业务模式和 IT 需求。然而,这些企业也有一个共同之处,即它们都需要简单易用、安全可靠的技术,来实现高效运营。而这正是戴尔公司的目标所在。 今年 3 月,我们宣布推出了旨在提升企业计算效率的 第一批新产品 和服务 ,并于 7 月 17 日 又接着推出了用于在数据中心及其它领域, 提升...
  • 帮助贫困地区学生实现梦想

    Rangita Memon ,戴尔给予项目亚太区总监 “教育的影响通常会持续波及几代人。如果今天的孩子没有受教育,那么他们的后代也不会受教育。这种恶性循环的链条只有在教室才能被斩断。”——这是我在农村教育行动计划(REAP)网站上读到的一句话,让我感受颇多。 如何缩小农村教育差距,帮助农村学子实现教育梦想?这是中国教育事业亟待解决的问题,也是戴尔在科教领域不断探索的关键议题。REAP项目的设立,为戴尔推动教育改革,缩小数字鸿沟提供了一个很好的桥梁...
  • 戴尔不会放弃XPS品牌

    (欢迎转载,请注明出处和原文链接) 看到有关于新闻说戴尔要放弃 XPS品牌 专营 Alienware ,这一报道最早起源于 华尔街日报 ,不少中文媒体都对此进行了 转载 。我们有一些内部消息想和大家分享。 戴尔 XPS 和 Alienware 都是优秀的品牌-说它们是游戏界最优秀的品牌可能也毫不为过, 这两个品牌都不会消失。 我们将加大对Alienware的重心, 大力投资产品研发、设计和工程,从而把它建设成为最顶级的游戏品牌。我们正在把Alienware和XPS最好的游戏开发、工程和设计团队整合到一起...
  • 自主选择技术,享受工作自由

    戴尔分享“释放员工潜能调查”报告,助力企业和员工共同成长 温晓晖,戴尔公司市场部高级经理 21世纪什么最重要?人才!这是大家都耳熟能详的一句话。现如今,我们正在步入信息经济时代,这是一个崇尚知识和技术的时代,因此知识型和技术型的人才也比以往都体现出更高的价值,作为企业的主要资源,他们的创造力是企业价值增值的源泉。因此,如何科学管理知识型员工并充分激发他们的创新性从而提升企业的核心竞争力,正在成为企业管理的新课题。 知识型员工之所以重要,并不是因为他们已经掌握了某些秘密知识...
  • 戴尔高性能计算网络 助力探索宇宙起源

    千百年来,人类一直在孜孜不倦地探索着宇宙起源。 宇宙浩瀚无边,科学家们往往通过研究构成宇宙的粒子和进行无数次模拟实验来试图揭示宇宙的起源。 欧洲核子研究中心 ( CERN )备受瞩目的 ATLAS 粒子物理实验项目 就是人类探寻宇宙起源奥秘的一次重要尝试 —— 通过使用大型强子对撞机( LHC )进行重粒子物理实验,全球数千名科学家们试图一起探揭示出质量和暗物质的起源。 然而,大型强子对撞机的建造和运行极其复杂,一次对撞试验可能需要数年的准备。不仅要面向计算量巨大的粒子结构分析,还要持续试验...
  • 科技创新

    萧政夫, 戴尔公司大中华区市场总监 一年一度的教师节就要来临了,学校的首席信息官( CIO )和行政技术主管们都应该借此机会问自己:如何能创新地通过技术的运用为学生减压,同时又帮助他们找到富有成效、激发兴趣的学习方法;帮助教师改善教学和科研,富有创造性地完成教学大纲,并高效率地开展科研项目;协助管理机构部署教学工具,管理教育资源,对教学和科研效果进行评估;与家长和社区进行及时和有成效的沟通,支持学校的教育工作,为教学创造良好的生态环境。对这些问题的思考,可以帮助学校的 CIO 们积极面对教学科研...