戴尔针对桌面虚拟化解决方案(DVS)开展渠道培训,提高工程师业务水平

陈杰,戴尔全球商用渠道企业系统及方案部 大中华区总经理、区域销售总监

近日,戴尔邀请了一批合作伙伴一起在上海举行了桌面虚拟化方案方面的主题研讨会。对于戴尔GCC来说,渠道合作伙伴在拓展戴尔商用业务的系统方案提供能力方面起着极其重要的作用,因此与合作伙伴携手共赢一直是戴尔GCC的发展策略。此次,作为戴尔PartnerDirect项目在国内举办的首次商用合作伙伴解决方案发展论坛,有来自4家重要的渠道商的十余名工程师参与此次论坛,并与戴尔的技术培训和桌面虚拟化解决方案专家一道,深入探讨整体解决方案与现场的动手实验,深层次学习戴尔解决方案基础架构的设计原则,并最终提升他们对整体解决方案业务的拓展能力。

结合行业需求,与合作伙伴联合,将最新的解决方案带给市场

近年来,各企业的IT需求不断增加,但IT费用持续减少的大背景下,所有的IT行业参与者都在寻找一种可实施的解决方案。采用桌面虚拟化,用户可以通过任何设备,在任何地点、任何时间访问在网络上的属于他们个人的桌面系统,该项技术也是当前发展最快的,也是最具应用前景的技术。戴尔在此基础上结合旗下众多产品,打造出更为强大的桌面虚拟化产品。

同时,目前越来越多的业务应用需求的提升,对IT方案的复杂度和IT人员的能力提出了苛刻的要求。针对这一趋势,戴尔提出了领先的桌面虚拟化解决方案,并以多种灵活的形式满足中小学教育、高等教育机构、政府、中小企业、金融、零售、制造业用户的需要。根据分析,实施了戴尔桌面虚拟化解决方案之后,桌面停机减少23.4%;同时桌面支持费用会减少11%, IT投入成本可以得到有效控制;另外,系统回复时间平均会减少76.7%,系统日常维修时间减少20%,可以极大地提高系统的安全性和可管理性,有效地规避了企业的IT成本和复杂度逐年上升问题。

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渠道合作伙伴的工程师们在戴尔解决方案中心在戴尔顾问的帮助下亲手操作

戴尔DVS实施方法论,为渠道合作伙伴提供标准化、系统化与高效率的工作流程

根据过去的合作经验,戴尔发现很多合作伙伴拥有顶尖的IT人才,对戴尔的系统方案和产品也越来越熟悉,但是他们经常向我们反应工作任务的繁重与琐碎。戴尔根据这种情况,提出了IT方案提出与部署的方法论与标准化流程,希望通过流程再造挖掘合作伙伴的内部潜力,并最终提升工程师们的工作效率。有了戴尔提出的“沟通、评测、设计、验证、试运行、实施、管理和支持”这七大步骤,工程师们表示在工作实施和进程控制的过程中有了一个科学的依据,对于任务分解、问题排查、内部集成、后期服务等各个方面提供了极大的帮助。

我们与参会的工程师们深入探讨了戴尔桌面虚拟化方案的不同组合和显著优势,还和大家一起进行情景模拟动手实践,让渠道工程师切身感受面对不同的需求和不同的客户时,应如何最快通过客户的描述,确定客户的核心需求,并借助戴尔工程师的帮助,用最短的时间配置出一套适合客户的解决方案。这种模拟实战的方式,能够有针对性的解决渠道伙伴在现实中面临的问题,极大地提升了合作伙伴的经验与能力。

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工程师们正在进行情景模拟和讨论

戴尔GCC今后还会协助继续强化渠道的业务能力

正如之前提到的那样,戴尔GCC相信只有合作伙伴的强大,才会将更切合需要的产品解决方案带给客户。本次的培训只是一个起点,GCC的脚步不会停止,今后我们还将在北京、广州等地继续开展类似的培训,针对工程师的日常需求,尤其是工程师工作中会遇到的问题,在细节上开展进一步深入的培训和实战演练。另一方面,我们也呼吁更多的渠道合作伙伴不要把工程师们陷于繁琐的工作中,要允许他们抽出宝贵的时间参加这样的培训,因为这将在。

我们深知,我们越来越多的成绩,与合作伙伴的日益成长密不可分。因此,对合作伙伴的培训不仅是我们之前的工作核心之一,还将会继续成为我们接下来的工作重点。