李国庆,戴尔公司全球副总裁,全球商用合作伙伴事业部亚太区总经理

 

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戴尔在中国市场的商用渠道拓展已超过5年的时间,而在中国市场拓展的同期戴尔在全球范围内正在进行积极的业务转型。在融合式数据中心、云计算以及移动性为特征的新的技术时代,在这个决定未来成败的中国市场上,戴尔如何树立其IT解决方案在渠道领域的优势,满足并引导中国广大用户的IT需求?这是5年以来戴尔GCC中国时刻所思考的问题。

安全、可管理的解决方案顺应信息化变革的脚步

今天,戴尔仍然努力变革,在客户端领域,随着BYOD(使用自有设备)运动以及Windows 8的发布第一时间推出众多创新产品;在系统管理领域,戴尔不断完善各种IT系统管理整体解决方案提供安全、稳定和高效的IT服务;在市场拓展领域,戴尔以行业领导者的角色引领众多合作伙伴共同成长,实现了覆盖广阔,且能够按需求定制提供解决方案的能力。

大量的终端设备和相关数据应用管理需要强大的IT系统及值得信赖的管理系统。我们提供给消费者全套的终端设备,满足各种场合的应用。同时这些产品之间能够互通互联,在数据共享的基础上具有较高的可管理性和安全性,有效地避免用户个人信息及隐私的外泄,提高网络运行的稳定性。依托于我们的KACE、AppAssure、Quest等备份、恢复及其他系统管理软件,我们协助客户进行系统开发和管理。如今,通过SecureWorksSonicWall,戴尔在全球每天监测并处理了320亿次安全事件。我们帮助客户管理网络安全,消除存在的各种潜在威胁,保护价值数十万亿美元的资产。

目前我们涉足了众多垂直领域,例如金融服务、医疗、教育、能源等。我们面向具体行业的服务能力不断发展壮大。戴尔保护着对于客户来说是关键任务型的1.14亿台设备,比方说,运行于股票交易所的工作站和服务器。我们在全世界设有656个服务网点,提供4小时内上门维修服务。这个覆盖面是空前的。

与合作伙伴共同成长

提到客户,必须要强调戴尔的渠道合作伙伴。正是靠着与所有合作伙伴的通力合作,向客户提供切合其所需的IT整体解决方案和相对应的服务,我们才能取得今天阶段性的胜利。时隔五年,戴尔已经成功的转型,我们的技术在不断革新。举例来说,之前的技术仅仅是将所有的机架从外部结构上连接到一起,而如今,我们有了刀片架构,可以将存储区域网络安置在刀片之中。这样的深度集成,领先于其他的竞争对手。凭借Force10技术,我们现在可以将交换机构建到刀片之中。明年 ,大家会看到数据中心的所有元素——计算、存储、网络——全部容纳在一个机架机柜之中。

与此同时,我们通过PartnerDirect项目赢得了超过115,000家合作伙伴的信任。今年10月18日,我们设立了工程师协会,建立了工程师沟通平台,将我们的知识传递给合作伙伴,成为他们自己的知识,帮助合作伙伴争取到客户的支持和信任。在很多国家,合作伙伴所协助达成的业务占我们商用业务的25%-50%。有的国家甚至达到100%。我们看到总体的比例还在增长。随着我们拓展到新市场,业务开展方式趋向于由合作伙伴驱动,以合作伙伴为中心。

中国是戴尔最为看重的市场之一、,也是戴尔目前投入最多的市场之一。在这里,我们想跟认证合作伙伴们走得更远,合作更深,在将来共同取得更大的成功!