未解决
3 消息
3
9402
灵越16plus触控板失灵
RT,RTX3060版灵越16plus,自购入后频繁出现触控板失灵情况,具体表现为开机工作一段时间后手指放在触控板上不动都乱跳,移动手指光标不动,所有驱动和bios都已更新,上贴吧和B站一看是通病,请戴尔售后给解决一下,到底是硬件设计缺陷还是软件驱动问题?
未解决
3 消息
3
9402
RT,RTX3060版灵越16plus,自购入后频繁出现触控板失灵情况,具体表现为开机工作一段时间后手指放在触控板上不动都乱跳,移动手指光标不动,所有驱动和bios都已更新,上贴吧和B站一看是通病,请戴尔售后给解决一下,到底是硬件设计缺陷还是软件驱动问题?
Top
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K 消息
0
2021年9月14日 18:00
实在不好意思,由于当前系统后台故障导致了您的信息延迟接入,当前刚到小编坐席中,小编这里的回复延迟,很抱歉让您久等!
麻烦提供下您的机器编码,私信当前平台,小编这里会尽力帮您的
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K 消息
0
2021年9月14日 19:00
实在不好意思,由于当前系统后台故障导致了您的信息延迟接入,当前刚到小编坐席中,小编这里的回复延迟,很抱歉让您久等!
麻烦您告知下咱们的机器的服务编码给小编,私信小编哈
Michael Suen
3 消息
1
2021年9月14日 19:00
Inspiron 16 7610
KAChenic
6 消息
0
2021年9月21日 01:00
同样的问题,不知道戴尔可否给个说法
Chen1203
1 消息
0
2021年9月22日 18:00
怎么样了,戴尔处理了么
didiaodongge
2 消息
0
2021年10月2日 19:00
我的触摸板也有相同的问题,工作一段时间后就会变得很卡,几乎失灵。请问有定位到原因吗?
PepeXu
2 消息
0
2021年11月23日 21:00
我也遇到了同样的问题,根据售后建议更新了驱动和BIOS之后还是同样的问题,在网上搜了很多解决方案也没有解决问题。刚刚买了不到一个月,早上发现这是个普遍问题,甚至有人指出更换了触摸板还是存在这个问题,希望戴尔给与回复!
PepeXu
2 消息
0
2021年11月23日 21:00
请问楼主解决问题了吗
Michael Suen
3 消息
0
2022年1月20日 02:00
今天从维修站把电脑提回来了,16号送到老家戴尔的维修站让他们返厂换触摸板了,拿回来用了几个小时,目前触摸板没有再犯病
huqingtao1987
3 消息
0
2022年3月7日 18:00
同样的问题,两次了 ,失望
yjj524588378
1 Rookie
1 Rookie
•
1 消息
0
2022年3月29日 23:00
处理好了吗?我的也是,去年一买下就是,现在也不能正常使用
DELL-Cares
Moderator
Moderator
•
25.1K 消息
0
2022年3月31日 00:00
麻烦私信提供下您的机器服务编号(编号在机器的底部service tag旁边有一个标签7位英文+数字,如果不方便输入,可以直接拍照发给小编哦~)小编将为您查询解答哦!
christiori
1 消息
0
2022年3月31日 00:00
请问这个问题解决了吗?我修了三次问题没解决最后换了新机,居然触控板还是一模一样的问题,浪费了无数时间。现在怎么处理?戴尔不可以这样折腾对待自己用户。请给一个说法!
WangYX
1 消息
0
2022年4月13日 02:00
楼主解决了吗?
ztyzbb
11 消息
0
2022年9月2日 19:00
Dell USA在2022年2月2日已经给出维修方案,不知Dell中国何时开始做事
https://www.dell.com/community/Inspiron/Running-List-of-Inspiron-7610-Touchpad-Issue-Posts/m-p/8139327/highlight/true#M138025