新机st码被绑定，二手机或退换货，怎么处理这种情况

因读研需要配置高些的电脑，本人于2024.1.18特地下载京东商城，并在戴尔苏速达专卖店购买戴尔游匣G15游戏本。到手后多次蓝屏死机，反馈后客服让去戴尔微信公众号绑定电脑的ST码，再进行报修，但接着我就发现这台电脑已被绑定过。（既然被绑定过就说明是二手机或他人的退换产品），于是我多次联系京东客服和戴尔官方技术人员，要求查询此电脑正在被绑定的手机号以及第一次被绑定的日期，对方始终告诉我只需我同意 他们可以直接给我解绑，但含糊其辞说无法提供给我此电脑正被绑定的信息。多次沟通无果后，京东客服提出给我100元补偿，来息事宁人。

总结：含糊其辞两头踢皮球+缓兵之计消磨消费者维权耐心+小恩小惠威逼利诱。

小部分京东商家借助京东这个大平台狐假虎威，店大欺客不断消费戴尔多年来积攒的信誉与口碑，不解决实际问题，这种现象希望能得到处理.