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jasonhally
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2023年1月24日 19:00
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DELL-Cares
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您好,麻烦您以私信的方式提供一下机器的服务编码,以便小编准确快速确认您机器的信息,更好地为您提供服务哦,谢谢支持(笔记本:服务编号在机器的底部有一个白色细长标签,由英文+数字组合,一共7位数)
2023年1月24日 20:00
咱们可以一起做下机器的硬件检测,看看是哪个硬盘报错,期间可能出现蜂鸣声或者警报声属于正常现象,是在检测扬声器或者喇叭。整个过程大概5-10分钟,步骤操作:
1、请您连接好电源适配器,关机状态下按开机键然后马上连续敲击F12, 选中Diagnostics, 回车;
谢谢您!我们已经收到您发的消息,因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息,所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时,您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
您好,这边有拍照到吗?
小编先跟您说下,小编午餐时间是:13:00-14:00,您可以先留言。
其它同事会先帮忙解答哈~ 重新队列高峰期回复比较慢一些,您耐心等待下。
自带512+1tb,该如何解决这个问题
点击了advanced test进行检测,然后点击systeminfo,点击configuration右侧进度条往下拉找到storage拍照给小编看下
还有点击左侧的LOGS 拍照看下
检测了,没报错
2023年1月25日 02:00
现在可以拍照给你看吗
My Dell 5511
3 消息
2023年1月28日 16:00
你好,请问是因为天冷的原因嘛
2023年1月28日 17:00
您好,这个情况一般不是天气原因导致呢,您可以参照小编之前建议更新一下BIOS固件看看情况,如果还会出现,需要尽快备份好数据,然后到授权维修站进行更换硬盘部件哦
BIOS驱动:
https://dl.dell.com/FOLDER09168323M/1/Dell_G15_5511_1.19.2.exe
复制链接到浏览器搜索安装即可
怎么更新?
2023年1月29日 17:00
您好,这边BIOS有更新了吗?使用情况是否正常呢?
2023年1月31日 18:00
您好~抱歉打扰了,出于希望帮助到您的初心,小编想和您主动跟进一下情况,
不知道您这边问题是否有解决?或者是否还有其他的问题需要咨询~后续有其他需要可以再联系小编哈~
Wang ming biao
18 消息
2023年3月2日 15:00
我也有,开机进入BIOS按回车就行了,如果解决不了那就是硬件问题了
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DELL-Cares
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您好,麻烦您以私信的方式提供一下机器的服务编码,以便小编准确快速确认您机器的信息,更好地为您提供服务哦,谢谢支持(笔记本:服务编号在机器的底部有一个白色细长标签,由英文+数字组合,一共7位数)
DELL-Cares
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咱们可以一起做下机器的硬件检测,看看是哪个硬盘报错,期间可能出现蜂鸣声或者警报声属于正常现象,是在检测扬声器或者喇叭。整个过程大概5-10分钟,步骤操作:
1、请您连接好电源适配器,关机状态下按开机键然后马上连续敲击F12, 选中Diagnostics, 回车;
DELL-Cares
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谢谢您!我们已经收到您发的消息,因为我们和您的沟通记录可能会包含您的个人信息和戴尔的信息,所以这里会通过私信继续与您保持联系。同时,您也可能得到其他社区成员的帮助或建议。
DELL-Cares
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您好,这边有拍照到吗?
小编先跟您说下,小编午餐时间是:13:00-14:00,您可以先留言。
其它同事会先帮忙解答哈~ 重新队列高峰期回复比较慢一些,您耐心等待下。
jasonhally
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自带512+1tb,该如何解决这个问题
DELL-Cares
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点击了advanced test进行检测,然后点击systeminfo,点击configuration右侧进度条往下拉找到storage拍照给小编看下
还有点击左侧的LOGS 拍照看下
jasonhally
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检测了,没报错
jasonhally
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现在可以拍照给你看吗
My Dell 5511
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你好,请问是因为天冷的原因嘛
DELL-Cares
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您好,这个情况一般不是天气原因导致呢,您可以参照小编之前建议更新一下BIOS固件看看情况,如果还会出现,需要尽快备份好数据,然后到授权维修站进行更换硬盘部件哦
DELL-Cares
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BIOS驱动:
https://dl.dell.com/FOLDER09168323M/1/Dell_G15_5511_1.19.2.exe
复制链接到浏览器搜索安装即可
My Dell 5511
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怎么更新?
DELL-Cares
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您好,这边BIOS有更新了吗?使用情况是否正常呢?
DELL-Cares
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2023年1月31日 18:00
您好~抱歉打扰了,出于希望帮助到您的初心,小编想和您主动跟进一下情况,
不知道您这边问题是否有解决?或者是否还有其他的问题需要咨询~后续有其他需要可以再联系小编哈~
Wang ming biao
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2023年3月2日 15:00
我也有,开机进入BIOS按回车就行了,如果解决不了那就是硬件问题了